春回大地，萬(wàn)物復(fù)蘇。又到一年春耕時(shí)，春耕備耕是決定一年收成的關(guān)鍵因素，為確保2021年春耕復(fù)產(chǎn)的有序進(jìn)行，東風(fēng)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)服務(wù)公司&東部營(yíng)銷公司精心策劃，協(xié)同組建多支服務(wù)隊(duì)伍，在江蘇區(qū)域開(kāi)展老用戶親情服務(wù)回訪活動(dòng)，助力農(nóng)民春耕生產(chǎn)。

本次活動(dòng)將以“客戶關(guān)愛(ài)走訪”形式展開(kāi)，深入到更多的客戶當(dāng)中，為終端客戶第一時(shí)間送上服務(wù)。對(duì)2020年銷售的拖拉機(jī)底盤、空調(diào)等進(jìn)行全面檢查、保養(yǎng)，向客戶宣傳并對(duì)拖拉機(jī)的駕駛操作、維護(hù)保養(yǎng)、常規(guī)故障排除方法進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)遺留問(wèn)題徹底處理，消除隱患，確保用戶機(jī)器在春耕作業(yè)期間保持正常工作。在回訪過(guò)程中將以“傳、幫、帶”多維度培養(yǎng)全能型技術(shù)人員，收集用戶各類需求信息、了解各區(qū)域農(nóng)藝需求，為產(chǎn)品適應(yīng)性和服務(wù)水平提升提供依據(jù)。

揚(yáng)帆起航，關(guān)愛(ài)客戶，東風(fēng)農(nóng)機(jī)將客戶的利益始終放在第一位，從智能客服在線遠(yuǎn)程指導(dǎo)、全過(guò)程服務(wù)閉環(huán)、經(jīng)銷商服務(wù)培訓(xùn)提升，產(chǎn)品配件供應(yīng)等方面提升綜合服務(wù)質(zhì)量。客戶的滿意是東風(fēng)農(nóng)機(jī)服務(wù)永恒的追求，緊跟客戶的腳步，為保證客戶的機(jī)器在何時(shí)何地都能發(fā)揮最大效能，為春耕復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。